Поддержка пользователей

Рабочее место всегда работает — или мы уже решаем проблему

Обеспечиваем и поддерживаем работоспособность оборудования и ПО на каждом рабочем месте. Реакция за 15 минут.

Получить консультацию Как это работает

Проблема

Что происходит без поддержки

Простои = деньги

Каждый сбой отнимает 30–90 минут. Умножьте на количество сотрудников — получите реальную стоимость хаоса.

Гугл вместо специалиста

Сотрудники решают проблемы самостоятельно. Проблема "решается", но завтра возвращается.

Штат слишком дорого

Штатный IT-специалист — от 60 000 ₽/мес. Разовый подрядчик ждёт выезда сутки.

Накопленный долг

Мелкие неполадки копятся и однажды превращаются в серьёзный сбой в самый неподходящий момент.

Что входит

Полное покрытие задач

01 / Техника

ПК, ноутбуки, принтеры, сканеры

Настройка, диагностика и ремонт оргтехники на рабочих местах.

02 / ПО

Установка и настройка программ

Офисные пакеты, браузеры, антивирус, корпоративное ПО — всё под контролем.

03 / Почта

Корпоративная почта и VPN

Настройка почтовых клиентов, VPN-соединений, синхронизации.

04 / Удалённо

Подключение к рабочему месту

Видим проблему своими глазами и решаем без лишних вопросов.

05 / Выезд

При необходимости — на месте

Если задачу нельзя решить удалённо — приедем. 80% — без выезда.

06 / Отчёт

Ежемесячная отчётность

Сколько заявок, по каким темам, среднее время решения. Полная прозрачность.

Частые вопросы

Честные ответы на сомнения

У нас уже есть приходящий сисадмин

Приходящий — раз в неделю. Мы — 15 минут в любой рабочий день. Чаще всего работаем параллельно.

Проще взять человека в штат

Штатный IT — от 60 000 ₽/мес + налоги + отпуск. Наш абонемент в 2–4 раза дешевле.

Удалённо не поможете с нашими проблемами

80% задач закрываем удалённо. Остальные 20% — выезд. Первый месяц покажет реальную статистику.

Что если задач мало — переплатим

Фиксированная цена — это предсказуемость бюджета. Плюс профилактика входит в стоимость.